Εμπορικές ιστορίες

Το παρακάτω είναι δημοσίευμα τοπικού περιοδικού αλλά και την απάντηση μας σε ανάρτηση που κάνανε στην σελίδα μας στο facebook.

Κανείς δεν είναι «άσφαλτος» (απόσπασμα editorial τεύχους 42)

by Βάγιας Κατσός on Κυριακή, 20 Μαρτίου 2011 στις 7:08 μ.μ.

Απόσπασμα από το editorial του νέου Square

(τεύχος 42 – Απρίλιος / Μάιος 2011)

«Θεωρώ πως μια νέα αρχή εμπιστοσύνης πρέπει να κάνει ο εμπορικός κόσμος της Χαλκίδας με τους κατοίκους της. Για την ακρίβεια και για να μην είμαι άδικος, ολόκληρος ο επιχειρηματικός κόσμος της Ελλάδας! Αναφέρομαι στις περιόδους των εκπτώσεων, την «άτυπη» συνέχειά τους με τις «προσφορές» και στον τελικό τρόπο κοστολόγησης των προϊόντων.

Όταν έχεις σε «νορμάλ» περίοδο ένα παπούτσι €100 και στις εκπτώσεις το δίνεις με 60% αλλά και 80% (όπως διαφήμιζε μεγάλη αλυσίδα), δεν χρειάζεται πολύ μυαλό για να καταλάβει ο μέσος καταναλωτής πως κάτι δεν πάει καλά, για να μην το γράψω διαφορετικά! Έχουν διερωτηθεί πώς αισθάνεται κάποιος που έδωσε τα ωραία του €100 για τα πατούμενα και μετά βλέπει τον γείτονά του με τα ίδια, έχοντας δώσει για να τα αγοράσει €40; Μία μόνο συγκεκριμένη λέξη μου έρχεται στο μυαλό! Υπάρχει λοιπόν πιθανότητα να ξαναπατήσει στο μαγαζί τα Χριστούγεννα; Όχι, κάθε νοήμων περιμένει τον Γενάρη! Με τα νέα δεδομένα της άσχημης σημερινής οικονομικής κατάστασης, ο κόσμος στην πλειοψηφία του έχει σταματήσει να ψωνίζει όπως έκανε παλιότερα στις «νορμάλ» περιόδους. Οπότε, ποιό το νόημα να χάνουν οι έμποροι όλη την υπόλοιπη χρονιά, περιμένοντας «να δουλέψουν στις εκπτώσεις»; Αυτή ακριβώς η φράση επίσης μεταφράζεται στο λεξικό του απλού κόσμου ως εξής: «Οι έμποροι έχουν μεγάλα ποσοστά κέρδους, εφόσον βγάζουν με τόσο μειωμένες τιμές», κάτι που ορισμένες φορές ισχύει και άλλες τους αδικεί κατάφορα!

Με όλα αυτά, ήδη κάποιοι λίγοι έμποροι έχουν αρχίσει να κάνουν το αυτονόητο: Προσφέρουν στον καταναλωτή όλο τον χρόνο το ίδιο παπούτσι με €70 ή €60 αντί για €100. Σε καλούς πελάτες κάνουν ένα 5 - 10% ή για να μην τους μείνει stock κάνουν μια ανάλογη προσφορά. Στις εκπτώσεις κατεβαίνουν το πολύ 10 - 20%! Κάτι που αφενός ακούγεται λογικό στον κόσμο και αφετέρου τούς δίνει κέρδος! Όμως, το κυριότερο όφελος για τον έμπορο είναι πως αργά ή γρήγορα η πεποίθηση του πελάτη του πως τον «κλέβει» θα ξεκολλήσει από τον εγκέφαλό του!

Θεωρώ πως η αγορά της Χαλκίδας πρέπει να στραφεί σε αυτήν την ειλικρινή οικονομική σχέση. Μετά, θα πρέπει να διορθώσει και πολλά άλλα, δευτερεύουσας σημασίας σε αυτήν την οικονομική συγκυρία, ώστε να είναι πραγματικά ανταγωνιστική. Και κάτι τελευταίο, μεταφορικό: Όταν φτιάχνετε βιτρίνα, μην κοιτάτε του διπλανού. Μπορεί να αντέγραψε λάθος και αυτός τον διπλανό. Ο καταναλωτής καταλαβαίνει την αντιγραφή. Αν δεν έχετε δικές σας ιδέες, αντιγράψτε τουλάχιστον κάτι που είδατε κάπου πολύ μακριά από τη Χαλκίδα! Ο νοών, νοείτο...»

Απάντηση Golden Realtors

Πολύ ενδιαφέρον το σχόλιο για την αγορά της Χαλκίδας η οποία αν θέλουμε είναι η μικρογραφία της γενικότερης κατάστασης που βιώνουμε σήμερα πανελλαδικά αγαπητέ Βάγια, αλλά θα πρέπει να προσέξουμε τον παράγοντα που δεν θα επέτρεπε να δημοσιευτεί εξ αρχής αυτό το άρθρο λόγο το ότι είναι ανακριβές και προτρέπει τον καταναλωτή σε σκέψη ότι τα πράγματα όντως έχουν ως παραπάνω ανέφερες. 

Για να καταλάβουμε τι συμβαίνει πρέπει να εξετάσουμε αν στην πραγματικότητα ο έμπορος έχει μια κερδοφόρα και βιώσιμη επιχείρηση με τις τιμές έκπτωσης των 60% και 80%.  Η απάντηση είναι όχι.  Αυτό που προσδοκά ο επιχειρηματίας είναι μέσω των εκπτώσεων να πουλήσει τα εμπορεύματα που πιστεύει ότι θα του μείνουν STOCK και με τον ερχομό της επόμενης σαιζόν θα είναι και πάλι πολύ δύσκολο να τα διαθέσει καθώς και η νέες τάσεις της μόδας κλπ.  Αυτό είναι το κλασσικό μοντέλο εκπτώσεων και στη συνέχεια θα δούμε πως διαμορφώνετε η αγορά σήμερα και συγκεκριμένα το πρώτο εξάμηνο του 2011.

Ο παράγοντας που προανέφερα είναι οι τιμές των ενοικίων στην κεντρική αρτηρία της πόλης, Αβάντων καθώς και στην Ερμού και Κριεζώτου.  Κοντά στο 100% των περίπου τριακοσίων καταστημάτων που επισκέφτηκε η εταιρία Δ. Δημητρακάκης & ΣΙΑ Ε.Ε. με το διακριτικό τίτλο Golden Realtors Hellas στα πλαίσια έρευνας που έκανε για να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών της είναι μισθωμένα και παραπέρα τα ενοίκια δεν ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες της σημερινής αγοράς.  Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες έχουν μειώσει κατά 30% και σε κάποιες περιπτώσεις 40% τα ενοίκια αλλά και πάλι τα νούμερα είναι μακριά από αυτό που ζητάν οι μισθωτές τους.

Σήμερα 29 Μαρτίου 2011 υπάρχουν πολλά 'κενά' καταστήματα και η διάθεση της αγοράς δεν υπάρχει για να τα γεμίσει.  Οι επιχειρηματίες αν και μειώνουν τα προϊόντα τους για να τονώσουν το αγοραστικό ενδιαφέρον όπως ανέφερες, γνωρίζουν ότι με παρανομαστή το ενοίκιο που δεν διαπραγματεύεται άλλο παρακάτω, με μαθηματική ακρίβεια σε κοντινό χρονικό διάστημα οδηγούνται σε 'λουκέτο'.  Με απλά λόγια οι τιμές παρόλο που μειώνονται εκεί που είναι οι προσφορές της περιόδου εκπτώσεων δεν είναι λύση για την μακροχρόνια βιωσιμότητα της όποιας επιχείρησης.

Πιθανό να υπάρξει κάποια σανίδα σωτηρίας όπως έχουν προαναγγελθεί προγράμματα ΕΣΠΑ και του ΟΑΕΔ αλλά ακόμα περιμένουμε και η ελπίδα όπως λέμε πεθαίνει τελευταία.